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雖然終端方便，但畢竟網絡中存在很多隱患，所以在選擇和購買自助終端時往往需要一些技巧。對于用戶來說，自助終端非常的便捷，而且還能增強商家的競爭，為商家節(jié)省開支，同時給用戶帶去更好的體驗，可謂是一舉多得。自助終端擁有很多種類型，商業(yè)以及政務使用等多種類型。在商業(yè)方面，我們市場上常見有：自助點餐機、商場自助結賬機、影院自助售票機等等。
自助終端機又稱自助服務終端，以自助終端設備為載體，為顧客提供24小時自助服務，一定程度上緩解了營業(yè)廳，量大，窗口少，營業(yè)時間不足等問題。對于用戶來說，自助終端非常的便捷，而且還能增強商家的競爭，為商家節(jié)省開支，同時給用戶帶去更好的體驗，可謂是一舉多得。隨著旅游業(yè)的開展，游客數量不斷添加，傳統(tǒng)的窗口售票方式已經不能滿意需求，因而需要自助售票機的幫助，取票和買票非常方便。
自助終端機開始是簡單的付費和顯示機器。但隨著技術的進步，機器也能夠提供更高水平的客戶服務。自助服務終端甚至采用了零售環(huán)境中的瀏覽功能，從而使尋找產品的體驗更加快捷、輕松，并且使購物者可以通過一個界面瀏覽和購買商品。自助終端機的好處是結賬時的等待時間更短，因為現(xiàn)金處理的時間可以大大減少。自助終端機還允許用戶在方便時充值，即使結賬無人看管。
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