叫號機(jī)是怎么操作的?當(dāng)客戶使用取號機(jī),取號機(jī)按存儲的號碼遞增,然后生成一個(gè)號碼并打印,取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個(gè)窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊(duì)隊(duì)列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí),呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì),則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將前面一個(gè)號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。
雖然我們一直呼吁社會文明秩序,和諧排隊(duì),做一個(gè)有素質(zhì)有教養(yǎng)的人,但是還是會有那么一些不自覺的人破壞規(guī)矩,隨便加塞插隊(duì)擾亂社會的秩序,別人辛辛苦苦排的隊(duì),竟讓一些插隊(duì)者搶先了,實(shí)在是可惡。其實(shí)面對這樣的人,采用取號排隊(duì)機(jī)才是好的解決辦法,面對取號排隊(duì)機(jī)讓插隊(duì)者無計(jì)可施。很多企業(yè)使用了取號排隊(duì)機(jī)之后取得了非常不錯(cuò)的效果,大廳的情況跟以前相比,也出現(xiàn)了很大的改善。
從表面上看,各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器,但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制,它以先進(jìn)科技保證公平公正,從而zu大限度地限制不文明行為。排隊(duì)叫號機(jī)的應(yīng)用:展覽、交易會信息查詢系統(tǒng);醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)指南系統(tǒng)查詢;學(xué)校網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng);社會保險(xiǎn)辦理指南系統(tǒng)等。排隊(duì)叫號機(jī),是新型排隊(duì)設(shè)備,滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設(shè)要求,有柜式的、臥式的、立式的、高的、矮的,各式各樣。
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